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Il vous suffit de nous adresser un mail à info@alienorlutherie.com en précisant bien dans l'objet qu'il s'agit d'un retour. Il convient d'indiquer dans votre e-mail, votre nom, votre prénom, la date de votre achat et la nature du problème rencontré.

Emballez l'article avec précaution et envoyez-le en mode standard à :

Alienor lutherie 4, rue de Madrid 75008 PARIS

 NOTA importante : ces conditions ne s'appliquent pas aux produits ouverts (comme les colophanes utilisées ou les bouteilles entamées) ainsi que les cordes déjà montées sur l'instrument.

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